Gartner posiciona a Microsoft como líder en soluciones de Automatización de Marketing B2B

por Pilar Morillo - 1 min de lectura on 26/12/2023

Descubre por qué Gartner posiciona a Microsoft como líder en Automatización de Marketing B2B con Dynamics 365 Marketing. Conoce sus capacidades generativas y la integración con el ecosistema Microsoft

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CRM

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, el futuro de Customer Engagement

por Pilar Morillo on 23/11/2023

Explora la unión de Microsoft Dynamics 365 Marketing y Customer Insights para potenciar la personalización y la toma de decisiones informada. Conoce las nuevas capacidades de Copilot y el reconocimiento de Microsoft como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner® 2023.

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CRM

Nueva integración del proceso Prospect-to-Cash entre Microsoft Dynamics 365 Sales y Microsoft Dynamics 365 Supply Chain

por Mary Alexandra Pereira on 20/11/2023

Microsoft ha lanzado una nueva integración para procesos Prospect-to-Cash entre Dynamics 365 Sales y Dynamics 365 Supply Chain Management (Finance & Operations). Esta integración proporciona una sincronización directa entre ambas aplicaciones, lo que permite el flujo de datos entre cuentas, contactos, productos, cotizaciones de ventas, pedidos de venta y facturas.

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Inteligencia artificial generativa (Gen AI): Cómo transformar las interacciones con los clientes

por David Fernández - 2 min de lectura on 06/11/2023

La inteligencia artificial generativa (Gen AI) es una nueva tecnología que tiene el potencial de transformar las interacciones con los clientes. Gen AI puede ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia, la productividad y la satisfacción del cliente.

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CRM

Cómo usar el marketing en tiempo real para impulsar las ventas y la fidelización.

por Pilar Morillo - 3 min de lectura on 24/10/2023

Impulsa tus ventas y fidelización con estrategias de marketing en tiempo real. Descubre cómo usar datos efectivamente para personalizar mensajes, optimizar costos y mejorar la experiencia del cliente. Explora soluciones como Microsoft Dynamics 365 Customer Insights para obtener una visión completa y detallada de tus clientes.

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Datos y Análisis,
CRM

Cómo la IA puede personalizar tus campañas y recorridos de clientes

por Pilar Morillo - 1 min de lectura on 16/08/2023

La personalización es más importante que nunca. El contenido personalizado es efectivo porque habla directamente al consumidor y aquí es donde entra en juego la Inteligencia Artificial.

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CRM

IA y CRM: el futuro de la fidelización del cliente

por Pilar Morillo - 2 min de lectura on 01/08/2023

Descubre por qué la experiencia del cliente es fundamental para el éxito de las empresas. Aprende sobre métricas de marketing, retención de clientes y el valor de por vida del cliente (CLV). Optimiza tu estrategia con Dynamics 365 Customer Engagement e IA generativa.

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CRM

Cómo las plataformas conectadas y la IA impulsan las ventas

por Pilar Morillo - 2 min de lectura on 04/04/2023

Impulsa tus ventas con la Inteligencia Artificial aplicada a los negocios. Descubre cómo las plataformas conectadas y la IA están transformando la forma de vender y cómo puedes aprovechar sus beneficios con soluciones modernas en la nube como Viva Sales. Unifica los datos de ventas, marketing y operaciones para obtener una visión de 360 grados de tus clientes y profundizar en las relaciones. Aumenta la productividad y acelera las ventas con flujos de trabajo automatizados y recomendaciones basadas en IA.

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CRM

Automatización de marketing B2B: Microsoft Dynamics 365, líder del cuadrante

por Francisco Alegría on 30/03/2023

La inclusión de Microsoft como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2022 para la automatización de marketing B2B es un testimonio de la innovación y el compromiso de Microsoft para satisfacer las necesidades de un mercado en constante evolución.

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CRM

Transforma el marketing con Dynamics 365 Marketing e Inteligencia Artificial

por Mary Ann Reyes on 21/02/2023

Imagina que tomas una bolsa de pasta para sopa de letras y la vacías sobre una mesa. Al desparramarse, ves con asombro que de alguna forma las letras se han ordenado para formar palabras e incluso frases. Resulta difícil de creer, como lo son a priori muchas cosas que estamos viendo cada día de la mano de la Inteligencia Artificial.

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CRM

Marketing personalizado apoyado por la Inteligencia Artificial

por Mary Ann Reyes on 16/02/2023

Las tecnologías de IA ayudan a los departamentos de marketing a analizar los grandes volúmenes de datos que genera el marketing omnicanal, y usarlos para crear campañas de marketing más personalizadas y mejor dirigidas

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CRM

4 funciones basadas en IA de Dynamics 365 Sales Enterprise ahora en Sales premium

por Mary Ann Reyes on 03/02/2023

Los usuarios de Dynamics 365 Sales Enterprise tendrán acceso a funciones de I.A. de ventas de Sales Premium. Descubre 4 funciones basadas en IA que ayudan a tu equipo de ventas a acelerar los ingresos.

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CRM

Principales novedades Dynamics 365 CE Wave 2

por Equipo de Marketing - 2 min de lectura on 13/01/2023

Descubre las principales novedades de Dynamics 365 CE Wave 2, Looks de formularios, integraciones con Power BI, detección de Leads duplicados, entre otros más.

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Mejora la retención y la fidelización de tus clientes con Dynamics 365 Customer Insights

por Equipo de Marketing on 20/12/2022

Customer Insights permite predecir con precisión qué clientes corren el riesgo de dejarnos antes de que realmente lo hagan. Eso facilita acciones especiales para estos clientes con estrategias de retención y fidelización, como recomendaciones de productos, eventos seleccionados o promociones especiales.

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CRM

Lleva al siguiente nivel las experiencias de tus clientes.

por Equipo de Marketing on 23/11/2022

El mundo en el que estamos hoy ya no es el mismo, el mundo ha cambiado, lo que significa que necesitas una nueva estrategia para contactar con él. Este cambio está haciendo que las organizaciones se replanteen la forma en la que se relacionan con sus clientes, en especial un nuevo desafío para los responsables en marketing que ven como las estrategias basadas en procesos lineales y de gran alcance se están quedando en el pasado. Es momento de evolucionar hacia una estrategia personalizada que le dé valor real al contacto con el cliente.

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Cómo brindar experiencias personalizadas a tus clientes

por Equipo de Marketing on 09/11/2022

La personalización puede ser una poderosa herramienta para aumentar los ingresos, y es una herramienta que funciona incluso para las empresas que no tienen interacciones regulares y directas con los clientes. Esto significa que es vital que tu organización aproveche los datos de tus clientes para seguir siendo competitivas, fortalecer las relaciones y fomentar la confianza.

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CRM

¿Por qué debo invertir en un buen CRM?

por Marta Romero on 07/11/2022

4 de cada 10 empresas afirman que el CRM posibilita hasta un 20 % de sus ventas. ¿Todavía no inviertes en la salud económica de su empresa?

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CRM

Novedades Microsoft Dynamics 365 Wave 2, 2022

por Equipo de Marketing on 19/10/2022

Microsoft lanzó los planes de la segunda oleada de novedades de Microsoft Dynamics 365 y Power Platform para 2022, se lanzan entre octubre de 2022 y marzo de 2023.

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ERP,
CRM

Forrester CRM Report Q3 2022 sitúa a Microsoft Dynamics 365 como líder

por Equipo de Marketing on 11/10/2022

Microsoft Vuelve a liderar el camino para habilitar a las empresas en su transformación digital con sus Aplicaciones Empresariales Dynamics 365. Cada vez más compañías se están pasando a Dynamics 365 con el fin de modernizar sus ventas, marketing y servicio al cliente.

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CRM

La Importancia de las Soluciones End-to-End

por Francisco Alegría on 05/10/2022

Los modelos E2E o End-to-End permiten a las empresas disponer una visión global de sus procesos, facilitando así las decisiones y su crecimiento.

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ERP,
CRM